プロジェクトリーダーやマネージャに問われる能力は何か？

　今日の昼に50代のマネージャと昼食しながら、プロジェクトリーダーの仕事に関して考えることがあった。

【１】プロジェクトリーダーの特徴
　5人ほどのチームで開発する時、プロジェクトリーダーの能力には特徴がある。
　一つは、システムの設計や技術を細部まで知り尽くして技術者としては殆ど完璧なタイプ。この場合、基本設計や仕様確認ではお客さんよりも詳しいので信用できるが、プロセス管理や交渉にあまり長けていない。2次請け以下の会社に多い。

　他方は、仕様や技術は詳しくないが、お客さんとの交渉やプロセス管理に長けているタイプ。この場合、サブリーダーが技術統括者の役割を担う。1次請けの会社に多い。この人達は基本的に手配師。

　プロジェクトリーダーは現場監督そのもの。ソフト会社で最も戦力となる人達だ。
　手配師はプロジェクトリーダーと言うよりも、もう一段格上のマネージャに近いように思う。

【２】技術者と管理者の役割を使い分けて、問題解決にあたる

　プロジェクトリーダーの仕事は、トラブル解決にある。それができなければ必要ない、と言い切っていた。
　よく考えてみれば、作業担当者が責任を果たせなかったり、進捗が遅れたりする諸々のトラブルを解決する役割をプロジェクトリーダーは持つ。
　その時の解決方法として、技術でカバーするのか、プロセスを変更して攻めるのか、リソースを増やすのか、色々手段がある。

　はぶさんの本にも書いてあったが、困難な場合に陥ったら、意識的に自分の立場を変えてみることも、手段を思いつくヒントになりうる。
　技術者で駄目なら管理者になって、人の入れ替えやプロセス変更で対応してみる。
　管理者で駄目なら技術者になって、自分でカバーするとか、アーキテクチャを見直したりしてみる。

　彼がやるべきことは、どんな手段を選択してもいいから目的を果たすこと。
　彼が考えるべきことは、問題解決によって目的を果たすことであり、手段にとらわれすぎることではない。

【３】手配師に必要な能力は何か？

　僕の少ない経験から見ていると、手配師はリソースの補充・管理の能力が優れている。優れた技術者を引っ張ってきたり、スケジュールの調整をしてバッファを持たせたりするのが上手い。

　マネージャから聞くと、プロジェクトリーダーとマネージャは仕事の質が違う。
　僕はチーム運営が仕事の殆どとイメージしていたが違っていた。
　チーム運営は1割に過ぎない。むしろ、コスト管理、リスク管理、スケジュール管理が3割ずつぐらいの割合でどれも大事ということだった。
　コスト管理とリスク管理は、プロジェクトリーダーが見落としやすい所かもしれない。

　今のIT業界は、中国でオフショア開発し、日本で設計とプロジェクト管理をするように役割分担する流れにある。
　でも、ビジネスとしてうまく成り立っているのだろうか？
　XP祭り2005でMSの萩原さんが

「日本人は個人や小集団では優秀だがマネジメント能力に欠ける」

と言ったことが気になって仕方ない。

【追記】
下記の記事にリンクがある。

サブリーダーの役割 - 世界線航跡蔵