チケット駆動開発はステータス追跡システム

チケット駆動開発はステータス追跡システムと思う。

チケットで作業ステータスを追跡できるのが最大の利点。

チケットの対象はバグ報告票だけでない。
機能追加、仕様変更、環境作り。
開発者から客への仕様の質問、客の問い合わせ、コードレビュー。

バグはもう直った？
NGのテストケースは今どうなっているの？
お客様から問合せがあったメールの件はどうなった？
この仕様の不明点はもう確認した？
コードレビューの指摘事項はSVNコミットした？

作業や質問のステータスをリアルタイムに知りたい。
全てはチケットファースト。

ステータスとワークフローを決めるのが本当のマネジメント。